Умови повернення та обміну
Товар, замовлений в нашому Інтернет магазині, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, відповідно до закону України «Про захист прав споживача» («Закон України «Про захист прав споживача» від 12.05.1991 № 1023-XII), Якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.
Обміну / поверненню не підлягає:
Відповідно до Статті 9 та переліку товарів ( Додаток № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 № 172) наступні види товарів обміну / поверненню не підлягають:
- білизна натільна (спортивна білизна, термобілизна і т.п.);
- панчішно-шкарпетні вироби;
- пір'яно-пухові вироби (пуховики, пухові спальники і т.п.);
- головні убори;
- рукавички;
- продовольчі товари;
- предмети сангігієни;
- товари в аерозольній упаковці.
Даний товар можна обміняти тільки в разі підтвердження постачальником наявності брак виробництва.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
- Товар повинен бути повністю укомплектований
- Наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів
- Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації і шкарпетки)
Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється по Новій пошті або ж в пункті самовивозу (тільки Київ).
Повернення через Нову пошту
- Товар можна повернути Новою поштою протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Для відправки товару необхідно по телефону (067) 371-37-17 отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.
- Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
- Після відправки товару необхідно по телефону (067) 371-37-17 повідомити менеджеру номер декларації.
- Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного виду здійснюється повернення грошових коштів на банківську карту протягом 14 днів після відправки.
Повернення в Києві:
- Повернення в Києві здійснюється тільки в пункті самовивозу протягом 14 днів з моменту покупки.
- Перед тим, як повернути товар, необхідно зв'язатися з менеджером по телефону (067) 371-37-17 та оформити заявку на повернення. Офіс знаходиться за адресою Героїв Сталінграда 4, корпус 5, Київ.
- Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного виду здійснюється повернення грошових коштів способом, аналогічним способом оплати, в день повернення або, в разі відсутності грошей у касі, протягом 7 банківських днів.
Зверніть увагу:
- У разі повернення товару неналежної якості, магазин бере на себе витрати на пересилку. Для цього, необхідно надати чек за пересилку товару.
- Якщо присланий товар не підлягає поверненню, магазин змушений відправити його назад за рахунок покупця.
- Повернення грошових коштів, в разі відправлення товару через Нову пошту, здійснюється на розрахунковий рахунок покупця.
- Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливий тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.